asd 07
Всегда считал, что банк все же консервативная структура, где изменить модель реализации услуг (розница) можно разве что в сегменте private banking.
А в чем выражается индивидуальность в пределах лимитов?
Спасибо!
Методолог
Писал, конечно, не про массовую розницу.
Идея в том, что менеджеру может быть делегировано право изменять параметры продукта, если, например, доходность по клиенту или по сделке не опускается ниже определенного уровня. Это уже из области системы принятия решений, но чтобы расчитать какую-то "эффективную" ставку иногда необходимо хорошее знание бизнес-процесса и умение использовать систему его моделирующую.
Кручу-верчу
Раз уж о банках речь, можете комент дать по поводу банковских агентов (тема финансовый супермаркет)?
Подобные конторы есть, вроде как живут. А тут тишина - то ли не интересно, то ли не видит никто....
Методолог
Честно говоря, сказать нечего. Контор таких не знаю. У маркетологов банковских поспрашаю.
Почитав обсуждение, подумал, что разговор был не об одном и том же. Т.е. необходимо четче прописать концепцию. В консультационных услугах одна из идей - аутсорсинг продаж. Там, правда, разговор не о рознице, но "ху ноуз"...
Ясно одно, услуги банков и страховых спросом пользоваться все равно будут. Финансовая граммотность населения выросла, но лень и проблемы со временем никто не отменит. Может, и пойдет дело, если правильно позиционироваться. Возможно, придется пережить период проб и ошибок.
Методолог
Штаны-то у всех разные.))))
Вот, странно, что-то все затихли, или парикмахерские услуги ближе?
В самых крутых консалтинговых фирмах с клиентом работают как раз самые обычные люди, всего лишь ретранслируя типовые решения, чуть чуть адаптируя их под ситуацию.
Еще, похоже, здесь тема читается только 1-2 дня. Может, вынести все в отдельную?
asd 07
Везде по сути работают обычные люди.
Позже вынесу в отдельную тему.
Кручу-верчу
подумал. консалтинг, так консалтинг. только антикризисный. оплата по факту получения результатов этого консалтинга. вплоть до вхождения в долю компании-заказчика. в этом своя конкурентная "фишка".
выглядит так - пришел вася, описал задачу. ок - задача решается, результат будет такой. вася результат получил - денег заплатил.
только в этом случае васе интересно. он платит не за красивые исследования планы и пр, а за результат.
нужно продумать механизм защиты своих интересов (чтоб вася не кинул) и вперед.
в случае с аутсорсингом, можно входить в долю компании.
Леонид Ник
а после решения проблем - "вася захочет Вас забыть"...
так уж люди созданы. "добрые"...
air 6
и что? есть желающие?
Sakri
О каком творчестве речь!!!??? Сеть - это финансовые поступления, на одной парикмахерской много не заработаешь!!!
Леонид Ник
Ну уж в салоне-то откуда быстрая окупаемость?
Там затраты - большие.
Леонид Ник
да, насчет наращенных ногтей - недавно рассказали -
отказались несколько женщин - как раз, когда их уволили
просто = денег стало мало.
невозможная я
да, деньги лучше поторатить в такой период на что то более нужное
Леонид Ник
там-то как раз всё просто - это совсем не "жены крутых", после увольнения - сразу на еду стало не хватать.
Всё очень просто сейчас в этом самом безжалостном из миров.
Леонид Ник
вот насчет на выезде - это многие делают?
Андрей Евгеньевич
каждый второй мастер, если не все))) кушать то все хотят... и желательно икорку... зачем отстегивать деньги заведению.. а получать жалкий % от свего труда, когда можно работать только на себя...
невозможная я
процент у них не жалкий, он равен 30- 50% таким образом получается тоже самое если арендовать отдельное место и закупать расходные материалы самостоятельно. знаю о чем говорю
невозможная я
это не правда, многие масте работают без выездов и только в салоне (2х)
многие клиентки принципиально не пользуются услугами мастеров которые принимают на дому
а с выездом можно только при укладке работать))) в случеа свадебных и тп приготовлений
если это конечно приличный мастер а не ПТУшница
Леонид Ник
да, конечно, приличный мастер, если поедет на выезд, то это - нечто специальное, и за это ему заплатят не скупясь, так ведь?
невозможная я
да. как правило это свадебные укладки. кода надо сделать прическу и не весте и маме и сестре и подружке и все в 8 утра, тк роспись в 11. тогда мастер выезжает на дом, но это стоит прилично дороже + оплата такси
невозможная я
да. у хорошего мастера за 2 - 3 месяца вперед все расписано
Алексей Захаров
Чем выше уровень, тем реже, насколько я понимаю.
Разговаривал со своим мастером.
Дано никуда не ездит и никого у себя не принимает.
Работает в салоне через день (Или два через два).
Леонид Ник
У меня также, чем далее, тем более *) складывается впечатление, что высококлассные мастера принимать на дому считают
чем-то вроде "кустарщины".
Атмосфера не та, крутизны нет, какая в салоне,
и проч.
++++++++++++++++++++++++++
* ) в процессе работы с салоном красоты. Сегодня всему персоналу читал "Брендинг".
Народ, естественно - в ауте:)
Алексей Захаров
Принимать у себя на дому - это проходной двор. Не многие долго выдерживают.
Ездить по клиентам - это должны быть достаточно дорогие клиенты. Можно посетить двух клиентов в день и то не каждый. Кроме того, для работы мастера нужно оборудование соответствующее. С собой все не притащить.
Леонид Ник
Есть еще существенная причина - в хорошем салоне красоты кроме того, что можно получить на дому - есть
1) другие услуги салона, самые разнообразные,
2) грамотный рисипшен, снимающий тоскливые заботы-формальности
А выезд к кому-то - лишь необходимый эксклюзив, да и то, если мастер - согласится.
Леонид Ник
Вроде бы не очень большой бизнес,
но тем не менее инвестиции в хороший салон приближаются к сотням килобаксов - почти к 500...
Леонид Ник
Часа четыре назад как раз разговаривал с мастером по ногтям.
Вот его - даже салон возил на чемпионат мира в Париже этой осенью.
Чемпионат мира - не простая вещь, его там - откровенно засудили и "размазали по стенке", если бы не помощь менеджеров, ему было бы очень тяжело.
Три месяца был как "в ауте".
Правда, сейчас опять началась "звездная болезнь".
Так что одиночки - конечно -бывают, но есть и супер-профи в салонах.
Хельгарда
Прочитала ветвь обсуждения о парикмахерских. Идея возникла такая (абсолютно ненова). А что если создать виртуальную базу парикмахеров (вообще, специалистов по красоте)? Нечто между "одноклассники" и "репетиторс точка ру"? Т.е. социальную сеть профессионалов. Тогда каждый мастер (профи или начинающий) может заявить о себе, расширить клиентуру, получить рейтинг. Обеспечить парикмахера инструментарием само-презентации. А некоторые услуги по продвижению сделать платными. Парикмахера можно будет найти по району, по приемлемой цене, по видам услуг. которые он предоставляет. Специалисты между собой могут "перекидываться" услугами. Например, у одного есть клиентка для стрижки, но клиентке ещё нужен маникюр, или мужская стрижка для мужа. Изначально регистрацию на портале сделать платной (входной ценз) для окупаемости. Думаю, такой вариант мог бы сильно устроить парикмахеров на выезде.
Что касается аренды и организации салона, то решение может быть таким:
а) для "потоковых" парикмахеров (то есть обслуживающих поток клиентов) - тайм-менеджмент. Чтоб по 8 часов в день не стояли. Например, 2 часа в салоне, далее - на выезде, воспользовавшись "нашей" профессиональной сетью. Менеджмент салона может также поработать над продвижением услуги "выезд на дом/ в офис" к клиенту, по своему району.
б) для супер-профи - time-share аренды салона. сейчас много офисных центров. которые предлагают такую схему для проведения деловых встреч, переговоров, презентаций (аренда на час-два). Подобно этому можно организовать салон с тайм-шером.
Где арендовать? Я думаю, лучше в бизнес-центре (возможно. там уже есть сопутсвующие услуги других фирм - фитнес-центров, косметологических кабинетов и пр). Поток клиентов возможно обеспечить довольно просто. Клиент может зайти, чтоб далеко не бежать, прямо в рабочее время, или сразу после (чтоб далеко не ехать).
Такие мысли. Вообще, нужны новые способы организации деятельности для любой профессиональной области. Это уже будет "новьём".
Ipr
Доверие к мастеру зарабатывается отзывами в гостевой каждого мастера и в обсуждении на общем форуме, прикрученном к этому же сайту. Идея приятная. Я, как интернет-технарь уже прекрасно представляю всю техническую сторону формирования и раскрутки сайта с базой мастеров.
Ps: и действительно, хорошие мастера бывают не только в церюльном деле, то есть идея хорошо клонируется.
Леонид Ник
вот проблема -
не так много клиентов ходят на сайт!
Ipr
Это как раз не порблема. Есть отличные обкатанные маркетинговые программы, системы контекстной рекламы. Так что донести контент до клиента - дело техники.
Леонид Ник
у меня на этот счет нет Вашего оптимизма...
Именно контент донести до Клиента - чрезвычайно трудно,
донести баннер, ссылку,
рассылку -
может и можно,
а вот сам контент?
Потом, как, его, несчастного клиента одной ЦА (сегмент, допустим, мужчин 25-45 лет, имеющих чувство юмора)
выделить из всех других?
Ipr
Вот тут и нужна креативность и нестандартность решений.
Тупые баннерокрутилки давно уже стали малоэффективным решением.
Занимался этим непосредственно, от организации игровых и информационных серверов, сервисов и информационных услуг до обучения и комплектации собственного штата.
Леонид Ник
можно скооперироваться и сделать один небольшой, но эффективный бизнес, кстати.
От Вас - только "контакт контента с сегментом"
Параметры сегмента я знаю.
Ipr
Надо встречаться, мы форум в чат превратили:)
Леонид Ник
ничего подобного.
Поскольку мы - по делу, никакой это не чат.
Хельгарда
Да, именно об этом я и вела речь. А если говорить об офф-лайне, то делается такая таблица большая на ватмане, разграфляется, и каждый клиент в открытую плюсики\минусики может поставить.
Я была без инета. не отслеживала ветку, так что вы решили, проект получил признание и инвестиции? Я с удовольствием поучаствую/ поруковожу:))
Но меня также заинтересовал ЕГЭ в школах (или любые другие курсы). напишу в ветке.
Леонид Ник
у меня также есть нечто похожее как идея бизнеса,
а кто бы взялся за Вашу идею?
Вы?
МИИГА
Предлагаю, как идею. Если возьмусь сам, то мне помошники не нужны, в том числе и внешнее финансирование.
Беда в том, что никто ничего не хочет делать, а только пи...ть, как плохо в период "кризиса".)))
Хельгарда
Не беда. Я могу взяться. Но нужна все-равно команда. Как раз 2 месяца до сдачи ЕГЭ. Сейчас многие учебные центры, которые тем или иным способом занимаются школьным дополнительным образованием, ухватились за идею подготовки к ЕГЭ. Это и курсы иностранных языков, и репетиторские организации, и дома творчества и пр.
Вопрос - как гарантировать сдачу ЕГЭ?
Вторым шагом, после реализации первого, нужно будет перевести, хотя бы частично, этот проект на рельсы электронного обучения. (эта область мне очень интересна). Тогда можно будет охватить не только регион, но и всю Россию.
Хельгарда
Разделяем работу с целевыми аудиториями
1. Учебные заведения
Установление взаимоотношений с директорами/ заместителями в школах
Установление взаимоотношений с учреждениями ПО, ВУЗами
2. ПО округам
9 округов Москвы (не считаем Зеленоград)
Для каждого округа – отдельный менеджер, который устанавливает связи со школами и поддерживает их. Если наш проект – маломасштабный, то работаем с одним округом. Я проживаю в ВАО.
3. Преподаватели
Выбираем экспертов по ЕГЭ по русскому языку и математике (это основные предметы). Они будут, так сказать, тренерами тренеров (других преподавателей, которые непосредственно пойдут в школу), во-первых, а во-вторых, будут обрабатывать уже существующие тесты (прошлых лет), методически поддерживать других преподавателей. Этими школьными тренерами могут быть и непосредственно учителя этих школ. Но в этом случае они должны пройти подготовку у наших экспертов и получить наше «добро» на подготовку к ЕГЭ в их же школе.
4 Предметы
Два основных экзамена, как я уже отметила, - русский и математика. Далее предметы по выбору. Вот они:
1. Литература
2. Физика
3. Химия
4. Биология
5. География
6. История
7. Обществознание
8. Иностранный язык (английский, немецкий, французский, испанский)
9. Информатика и информационно-коммуникационные технологии (Информатика и ИКТ).
Лично я сильна в иностранных языках, а также занималась обучением компьютерным программам.
5. Родители
Выступления на очных родительских собраниях (нужно мотивировать родителей готовить детей именно у нас, ведь именно они вносят плату).
Виртуальные родительские собрания (форум с обсуждением вопросов)
Call-center или постоянный доступ по аське или Скайп для консультаций.
6. Школьники
Работа на молодёжных мероприятиях, тусовках, сайтах, блогах. Если проект у нас маленький, то на эту ЦА можно уделить времени поменьше, так как в основном решения принимают родители.
7. Другие моменты
Работа по ограничению претензий
Подготовить и представить положение о том, как мы готовим к ЕГЭ, где перечисляем навыки и умения, объём полученной информации, которые мы даем и которых должно быть достаточно для получения проходного балла.
8. Обработка материалов к сдаче ЕГЭ
В печатном виде
В электронном виде (выкладка на ресурс с возможностью виртуального тренинга)
9. Место подготовки
Сами школы с их аудиториями и компьютерными классами
Лично я создала на последнем месте компьютерный класс в муницип учреждении, можно воспользоваться им и другими подобными классами.
10. Реклама и PR проекта
Предлагаю сделать всё в интернете – так быстрее, качественнее, дешевле.
Сделать базовый сайт, который в дальнейшем перерастает в большой ресурсный информационный портал.
На нём информация:
О проекте
Поисковая карта школ, с которыми работаем
Консультационный центр
Актуальная информация (новости по ЕГЭ)
Виртуальный тестер по предметам (проверка знаний)
Покупка услуги (подготовка к ЕГЭ) через сайт
Развиваем проект также в блогах, форумах, школьных и межшкольных сайтах, магазинах спец литературы и пр.
Е В Г
половина не верит уже в эту альтруистскую феерию, а другая половина просто любит поп....ть, а кризис - хорошая тема!!
Методолог
Оч. разумно, учитывая прогнозируемое уменьшения спроса на подготовительные курсы при конкретных ВУЗах.
По п.4. Аренда школьных помещений запрещена, КМК, но можно договориться с директором забесплатно, если для учащихся школы. Т.о. учебная база должна быть размазана по нескольким школам. Наблюдал схему организации Школы бальных танцев по такому принципу.
Т.ч. идея разумная, особенно удобно то, что часть услуг можно организовать непосредственно в интернете, в т.ч. распространение учебных материалов, распределение домашних заданий и их проверку. Разумеется, все в сочетании с работой в реале.
Я, кстати, возможный потребитель данной услуги в этом году. И главное, надо так позиционироваться, что перед самыми экзаменами особо не надышишься, но СУПЕРИНТЕНСИВ тоже иметь в загашнике.
МИИГА
Приблизительный доход 1 преподавателя может составлять 1-1,5 т.руб. за 3 часа:3 дисциплины по 100руб=300р на класс из 20 человек=6000р. Из них 3000р 3-м преподавателям,3000р накладные расходы. При 2-х занятиях в неделю необходимо 2б5 группы, т.е. 50 студентов. Заработок преподавателя саставит 22 000 за неполный рабочий день за 22 дня.(44 000 при полной занятости).66 000 в месяц с 1 муниципального округа на накладные расходы и погашение кредита. И это с 50 человек на 1 муниципального округа. Целесообразно совмешение и неполная занятость-3 часа в день. Соискателей с педагогическим образованием море. Психологи тоже не очень востребованы. Затраты минимальные. Форму использования школьных классов вне учебное время задача решаемая. Отдаю безвозмездно, т.е. даром.)))
МИИГА
....вместо...."необходимо 2б5 группы."...читать.....необходимо 2,5 группы...
Дмитрий Германович Ушанов
Бесполезно.
Сколько "двоечников" не учи - отличниками не станут. Пока сами за ум не возмуться. А тогда им инвестиции и репетиции не понадобятся.
Показано с 61 по 120 из 176 комментариев
читаю тему - "сеть парикмахерских". не понимаю преимуществ сети парикмахерских. парикмахер творческий работник, а сеть это клонирование по шаблону.
где преимущества сети? в торговле за счет оптовой закупки и грамотной логистики.
так что "штаны" рулят! аренда упала в цене - можно строить сеть. опять же идейная составляющая есть - поддержим отечественного производителя, китайцы гоу чайна!