Предложение к обсуждению=центр телефонных продаж в Москве.

Волк Одинокий
http://www.superjob.ru/groups/topics/1655/
Вот здесь есть какая схожость идей!!


ПолеЖал
Тема интересная.
Используя новые технологии (таких, как, к примеру, автообзвон соответствующих, подходящих по деятельности фирм по списку) - реализация возможна с минимальным привлечением ресурсов... С вариантами реализации таких методов знаком...

Основная сложность - поиск клиентов и предоставление ими (клиентами) полного описания предлагаемых продуктов/услуг, либо частое их изменение (в т.ч. изменение стоимости)...


Пролетарий
Я думаю, что это не является препятствием для работы. Заинтересовать можно любую организацию. На счет цен и условий может быть, но здесь строится работа aгента а не дилера.


Советник
на мой взгляд всё неплохо, однако следует в договоре с клиентом предусмотреть вопросы ответственности за недостоверную информацию, недоброкачественную рекламу и степени свобод операторов в ведении переговоров. Я пользовалась данной системой в Нижнем Новгороде, но в интересах одной фирмы. При этом данная система дополнялась курьером-агентом, который проводил переговоры и оформлял соответствующую документацию после результатов обзвона.
Работала система очень плодотворно, возможно я к ней вернусь, чтобы не создавать свой штат операторов связи на короткий период времени для одной фирмы.
Успехов!


любопытно
всегда с подозрением отношусь к посторонним звонкам...


Пролетарий
Спасибо, опыт подобной рaботы есть только за рубежем, у нас каждый имеет свои правила и технологии. Данная система продаж очень хорошо показала себя в финансовой сфере (позволяла выходить многим компаниям в лидеры). Никто не говорит, что здесь легко работать, отсюда и мало желающих в этом направлении, принимать входящие звонки намного проще.


Мария Герцева
Тема, безусловно, живая, но очень сложная.

Многие call-центры предлагают похожие услуги. Проблема в том, что оплатить они просят процесс (актуализацию базы данных, количество отправленных писем, количество звонков и т.п.), а не результат (факт продажи или заключения договора).

Если Вы планируете получать оплату за "процесс" - маловероятно, что у Вас будет значительное количество клиентов, если за "результат", клиенты будут и найдете Вы их достаточно быстро, но здесь могут быть сложности другого плана.

Просчитана ли точка безубыточности?

Ваша организация будет по факту являться агентом, соотвтетственно, оплата, скорее всего, - процент от продаж. Получить авансовые платежи будет сложно - нечем аргументировать, почему клиент должен заплатить заранее. Сумму денежных поступлений спрогнозировать также сложно.

Часть расходов будут постоянными - базы данных, телефония, интернет и т.п. Это расходы, которые потребуют обязательной оплаты вне зависимости от того, есть поступления или нет.

Операторов можно посадить на процент от продаж и на первое время набрать надомников, хотя найти таких сотрудников будет очень сложно - как правило, персонал увязывает размер зарплаты с продолжительностью рабочего времени, но никак не с результативностью работы, поэтому все хотят ставку, позволяющую жить, и процентов 15-30 от ставки в качестве премиальных. Мне кажется, основная сложность будет именно в этом.

А идея, повторюсь, вполне рабочая. Мы сами пользуемся услугами агентов и платим им комиссионное вознаграждение за привлеченных клиентов. Думаю, что многие компании будут готовы оплачивать аналогичные услуги.


Пролетарий
Да такая проблема есть, т. к. конкуренция, то нужно проявить себя в эффективности работы а потом внедрять абонентские виды-прием звонков, рассылка. (т.е. иметь постоянных клиентов) Но есть и други методы, например обслуживание клиентской базы, но пока это в разработке. А вообще такие примеры на практике есть и очень успешные.


Пролетарий
Так как больше нет желающих обсуждать и реализовывать данную идею бизнеса, то я, с вашего позволения, буду закрывать данную тему.