Всегда ли мы довольны работой и обслуживанием продавцов в магазине, бутике, супермаркете, на рынке? Не спорю, есть вежливые и радушные, заинтересованные в прибыли и привлечении покупателей. Но есть ТАКИЕ, извините, которые не только считать не умеют (или делают это намеренно), но еще и относятся к вам с грубостью и хамством. В последнее время очень часто слышу такие фразы от продавцов: «Это только на витрине, в продаже нет, ждите когда привезут.» И сколько ждать? А ведь по закону и правилам торговли, на витрине не должен находиться товар, которого нет в продаже. Явное нарушение со стороны продавца, а страдает покупатель. А когда вы покупаете дорогую колбасу, вам всегда отрезают «железные» кончики (обязанность продавца), нет?, а ведь вы за 400руб. за 1 кг. покупаете не железо, а продукт, ну если только вы не любите железные бутерброды…Или вот еще пример: «Я здесь хозяин, это частная лавочка и никакой книги жалоб нет.» И снова нарушение, пусть даже небольшой ларек, но юридический адрес и книга жалоб, это обязательные документы, которые должны быть при торговой точке (я не говорю о других документах – накладных, сертификатах и т. д.) Очень много примеров, когда поход в магазин, вместо удовольствия, доставляет одни разочарования. А главное, что не все могут постоять за себя! Поэтому, когда я вижу несправедливость со стороны продавца по отношению к покупателю, стараюсь юридическим языком объяснить, кто не прав в данной ситуации и на дальнейшую грубость, я требую книгу жалоб. Пишу дату, время, свои имя, фамилию и телефон, для того, чтобы администрация могла мне ответить, какие приняты меры. Почему я затронула эту тему, да потому что я сама в прошлом работала прдавцом, правда 20 лет назад, но нас учили, что покупатель всегда прав, даже на хамство покупателя, приходилось отвечать улыбкой. Что же случилось, ведь правила торговли никто не отменял. И если не умеешь работать с людьми, поменяй работу, но хамить и оскорблять людей – это не допустимо!!!
В магазине касса "не видит" штрих-код на коробке яиц. То ли сбой, то ли не занесли в базу, а уже выставили. Продавец:
- Мужчина, у вас яйца не проходят.
- Так яйца всегда не проходят!
Продавец изумлённо:
- Почему? У меня это очень редко бывает. Обычно всегда проходят!
- Уникальная вы женщина!
- У нас все такие.
Обормот
О приветик! Сколько лет....
Ната-соло
Да меня-то, как раз, мало что задевает. Большую часть жизни я прожила в совке. Трудно удивить, или задеть, тем более в магазине. Удивляет другое, ведь вроде бы рынок, а стремятся не то, чтобы сделать качественнее, работать лучше. Не ценится у нас это. Зато украсть, обмануть - за ради Бога...
Никогда и с кем не торгуюсь, если мне надо просто покупаю и все, а не нравиться - ухожу.
Смотрю и с точки зрения продавца. Дочь сейчас работает в зоомагазине. В основном, люди туда ходят не совсем уж нищие. Но такие попадаются, уж на что она человек сдержанный, и то приходит, иногда, просто вымотанная от таких покупателей.
sata
А мне вот не нравится, что в супермаркетах без названия да ис названием тоже (не сетевых) часто ценники не совпадаютв зале и на кассе. Ну, чес слово, беда какая-то.... Расчет на полные тележки что ли? Что не заметят. Ну-ну...
А покпуатели они разные. В студенчестве поработала месяцок в спормагазине. Очень познвательно и отрезвляюще. Бывают такие товарищи, которым внимания сразу десятка продавцов-консультантов мало.... И это когда людей не один и не два, а выходной -толпа покупателей. Забавно. Работа тяжелая.
Ната-соло
Вот и я о том же. Не работают у нас рыночные отношения. Только бы обмануть. Но и продавцов жалко, работа действительно адская.
Хотелось бы, как в Европе - маленькие частные магазинчики, где тебя знают, знают, что ты обычно покупаешь, не нагрубят, подскажут, если попросишь... Да... мечты...
Скорпиоша
Нет, не мечты. Вот у нас поблизости есть такой магазинчик, маленький частный. Туда всегда приятно заходить, продавцы такие милые девочки, всегда посоветуют или отсоветуют. А еще даже ближе есть тоже магазины, но я туда предпочитаю не ходить, не нравицца! Мне кажется это зависит от хозяина - какой хозяин, такие и продавцы, в большинстве случаев. А от больших центральных магазинов это ожидать не приходится.
Ната-соло
Надеюсь, когда-нибудь дойдем мы до цивилизации...
rijik-alena
А у нас умудрились вообще ценники не ставить. Начинаешь спрашивать, почему нет ценника, отвечают, что, мол, товар только получили, ценники на подписи, сейчас вывесим и опять ждите! а набивают товар, который вы не брали, смотришь по чеку, уже дома, опана, а там пиво пробито, а оно мне на дух не нужно, смотрю а его и нет в пакете...
rijik-alena
Наточка, а что делать, когда на рынке шмоток, за тобой продавцы бегом по всему рынку бегакют, мол подождите, сейчас и размер, и цвет подберем, все есть, только купите. Меня лично они отпугивают.
И моя дочь в магазине цветов работает, и тоже всякое бывает. Говорит, что приходят и просят букетик рублей за 300 - 400, да чтоб был большой в красивой упаковке, а одна хризантема 400 стоит, да упаковка, не выходит. Начинают ругаться... И так бывает...
rijik-alena
А про что другое? По- моему по моим комментам видно, что меня все устраивает в жизни, кроме хамства абсолютно не знакомых людей, которые ни сном, ни духом, кто вы и что вы, сколько в жизни пережили, какое настроение и состояние. Магазинов понастроили, типа супермаркет, а обслуживание как было хамское, так и осталось. Потом, у меня и дома дел хватает, а я в кассе по 40 минут стою, четыре кассы, а кассир один. Или меня действительно бесит, что я в праздник не могу пол кило колбасы купить, потомучто продавец ушла рюмку пропустить. ДА! у меня это вызывает только негатив, а если Вы в этом нашли хоть каплю позитива, ответьте мне, может я правда не права!))
sata
Ничего позитивного я не нашла. Но и убиваться так не стоит.
Все равно придется где-то колбасу покупать.....
rijik-alena
Вот я и покупаю в другом магазине, где девочки улюбаются, когда меня видят и все на своих местах. Благо магазинов сейчас пруд пруди, а если и здесь начнут хамить, то в другой пойду. Самое интересное, что сама-то я всегда приветливая, улыбаюсь, не задаю глупых вопросов, жаль что не везде продавцы отвечают взаимностью. Может правда, какой хозяин, такие и "овцы"...)))
sata
"Улыбайтесь -это всех раздражает))) Может и поэтому.
rijik-alena
Как это позитив может раздражать. Я же не даун, какой-нибудь. А Вас моя ава тоже раздражает, может поменять? Только честно!
sata
В самый раз. Живенько так....
Ната-соло
У нас все-таки в Питере еще терпимо. В Пятерочке рядом с моим домом всегда товар возьмут обратно, но тоже смотря какой администратор, может и закочевряжится. Но, если быть по-настойчивее, то все равно примут обратно. А товар стараюсь сверять с чеком не выходя из магазина. Но вот недавно ездила на юг к родителям. Остался такой неприятный осадок! Вот все также, как Вы описали: и очереди в кассу (Одну, когда в зале их 3 или 4) и всучить стараются то, что не надо или просроченное. Да и люди кругом какие-то равнодушные, злые (или просто плохо воспитанные). В Питере, все же народ не такой грубый.
rijik-alena
И мне Питер понравился, у Вас люди что ли радушнее. В том году ездили на белые ночи, а заодно муж свое СВУ показал. Так нам такой экскурсовод попался, мы всю ночь хохотали. Я этого гида на видео записала и вспоминаем всегда с улыбкой. Один момент не понравился, пирожок с мясом в Питергофе - 50 рублей стоил. А у меня гипа была мне срочно что то съесть надо было, пришлось раскошелиться...
Ната-соло
Это мой город, хотя родилась я не здесь, а в Северной Осетии. Мой отец был геолог и нам пришлось поездить по Кавказу. А мама отсюда, из-под Питера и у нее здесь много родни. Когда, после 10-го класса попала в Ленинград, то сразу же безумно влюбилась в этот город, и потом долго мечтала здесь жить, пока все же, не получилось. Но это целая история. А насчет цен, то, конечно, в любых крупных городах они выше, чем на периферии. Особенно, в исторических зонах, где проходят экскурсии. Мы, уже зная такие нюансы, когда кто-то приезжает и водим гостей по достопримечательностям и музеям, просто берем еду с собой, иначе экскурсии обойдутся в три дорога да еще и желудки пострадают. Но, по-моему, такой ненавязчивый сервис у нас повсеместно.
rijik-alena
Питер - это та же самая столица! И если бы у меня был выбор, я предпочла бы Питер, а не Москву. Пусть москвичи не обижаются!!!
Катацубури
а что - у вас нет выбора?????
странно...вроде рабство давно отменили...да и рабство - вещь условная...
rijik-alena
Не то что нет, он мне не нужен, я живу в прекрасном городе и ничего менять не собираюсь. Но, еслибы стоял передо мной выбор......вот так наверно правильнее! ОК!
Ната-соло
Да, мне кажется Питер лучше Москвы, но я необъективна, просто люблю свой город. Также как Вы свой. И это здорово, т.к. много встречала людей здесь живущих, которые говорят:"Как я ненавижу этот город!" Зачем же здесь живут -непонятно.
У Вас сейчас классная фотка на авве.
rijik-alena
А я и сама не знаю чего у меня там за ава, у меня комп глючит, наверно вирус схватила, лазю везде, где не попадя, сейчас антивирус запущу... А авку поменяла на картинку, и тут же по своей моське заскучала, вот и вернулась к своему образу...
Ната-соло
А я вот тоже решила поэкспериментировать. Учусь исчо. Это моя доча нарисовала.
Ната-соло
Фото пока в компе нормального нет, как будет -вставлю
Кирилл Собакин
В Москве, если очень захотеть, можно работать, а жить не рекомендуется. Никчемный город, это я вам как житель Москвы говорю))
rijik-alena
Ногинск не так и далеко, но когда москвичи к нам заезжают, всегда говорят, что у нас рай!!! А из-за пробок в Москве даже работать не хочу. Убивает не Москва, а экология и пробки...
Кирилл Собакин
Сам ритм жизни убивает. В мае ездил в город, где жил от года и чуть ли не до конца школы - как спокойно. А что до экологии - у меня на работе из окна видно далеко (советская администртативная бшня посреди открытого места), и в солнечные дни виден смог. Он действительно бурый. Еще в Москве людей слишком много, глазу отдохнуть негде.
rijik-alena
Цитирую:Еще в Москве людей слишком много, глазу отдохнуть негде.
Конечно, все едут в Москву заработать денег (то-то легких), но за все приходится платить и если бы не пробки, то в Москве сейчас работало бы все подмосковье, я не говорю о москвичах кавказкой национальности, хотя они очень быстро покоряют Москву, выкупая рынки и недвижимость. А звезды шоу-бизнеса со всей России? все в столице. Я их всех не знаю, уж столько много, это раньше мы знали своих кумиров по именам, отчеству, семейному и социальному положению, а сейчас имя не успеешь запомнить, а уже новая звезда. А ведь талантливых раз два и обчелся. Это так же с успехом можно сделать звездами и тех, кто умеет разговаривать с 3 лет, или тех, кто умеет дышать...
Скорпиоша
Это в магазинах дешевых продуктов и дешевых зарплат у персонала...
Ната-соло
А в дешевые ходят не люди? А пенсионерам хамить можно?
Скорпиоша
да разве я про это?
я про то, где обычно хамство. Продавцы получают копейки и у них высчитывают из зарплат за недостачу. Они соответственно злые и за работу не держатся, хамят.
Катацубури
ну да...конечно, не всегда такая довольная...ещё в тёртых джинсах (придерживаю засунутыми в карманы руками - ибо спадают), в толстовке, в кроссах...и руки все краской заляпаны...(не смываецца)
Катацубури
вот и я грю - странно, да? чё вот они за мной ходят?
Скорпиоша
нормальные люди... таких щаз полстраны!
rijik-alena
А я наоборот, если прихожу с большой сумкой, мне говорят, чтоб оставила в ящичке, отвечаю, что у меня там украшения и 5 тыс.евро, мол пиши расписку, что будешь охранять. Охранник отвечает, что он ответственности не несет, я отвечаю, что тоже не несу и прхожу дальше.а если при выходе просит сумку открыть, я конечно открываю, а по закону, он должен вызвать милицию и только она имеет право на досмотр... Просто не хочеться терять время, он-то на работе, ему все равно, а у меня дома дела...
Обормот
Чего у вас там, на перчатках экономят?
Катацубури
а то ты не в курсе, что начальство на всём экономит...их хлебом с икрой не корми - дай поэкономить
Обормот
Молоко, хоть дают за вредность...
Катацубури
им - за мою?
вот ещё..обойдутся...:)
(нет, конечно)
rijik-alena
Ой, была такая ситуация, я копила монеты по 5 рублей в трех литровой банке (в железной крышке слелала паз и закатала машинкой), полная банка 10 000 рублей.отдается незаметно, а берешь существенную сумму. В магазине возмущались, но мне это по барабану.просто мы нашли выход другой, платим ими за квартиру, а уж в сберкассе никто не откажет, не имеют права. Позавчера была передача, где дядечка, вернул в магазин бракованную обувь и пригрозил судом, так они ему деньги за товар выдли по 5 копеек, мешков 7 или 9, не помню...
Показано с 61 по 112 из 112 комментариев
Ну........если у вас обслуживание в магазине вызывает столько негативных эмоций.... Что же про другое говорить....
По мне так, если я вижу или знаю, что товар хорошего качества и стоит тех денег которые за него хотят - пусть будет хоть 10 хамов и 1000 раз яйца не проходят. Все равно возьму.