Всегда ли мы довольны работой и обслуживанием продавцов в магазине, бутике, супермаркете, на рынке? Не спорю, есть вежливые и радушные, заинтересованные в прибыли и привлечении покупателей. Но есть ТАКИЕ, извините, которые не только считать не умеют (или делают это намеренно), но еще и относятся к вам с грубостью и хамством. В последнее время очень часто слышу такие фразы от продавцов: «Это только на витрине, в продаже нет, ждите когда привезут.» И сколько ждать? А ведь по закону и правилам торговли, на витрине не должен находиться товар, которого нет в продаже. Явное нарушение со стороны продавца, а страдает покупатель. А когда вы покупаете дорогую колбасу, вам всегда отрезают «железные» кончики (обязанность продавца), нет?, а ведь вы за 400руб. за 1 кг. покупаете не железо, а продукт, ну если только вы не любите железные бутерброды…Или вот еще пример: «Я здесь хозяин, это частная лавочка и никакой книги жалоб нет.» И снова нарушение, пусть даже небольшой ларек, но юридический адрес и книга жалоб, это обязательные документы, которые должны быть при торговой точке (я не говорю о других документах – накладных, сертификатах и т. д.) Очень много примеров, когда поход в магазин, вместо удовольствия, доставляет одни разочарования. А главное, что не все могут постоять за себя! Поэтому, когда я вижу несправедливость со стороны продавца по отношению к покупателю, стараюсь юридическим языком объяснить, кто не прав в данной ситуации и на дальнейшую грубость, я требую книгу жалоб. Пишу дату, время, свои имя, фамилию и телефон, для того, чтобы администрация могла мне ответить, какие приняты меры. Почему я затронула эту тему, да потому что я сама в прошлом работала прдавцом, правда 20 лет назад, но нас учили, что покупатель всегда прав, даже на хамство покупателя, приходилось отвечать улыбкой. Что же случилось, ведь правила торговли никто не отменял. И если не умеешь работать с людьми, поменяй работу, но хамить и оскорблять людей – это не допустимо!!!
В магазине касса "не видит" штрих-код на коробке яиц. То ли сбой, то ли не занесли в базу, а уже выставили. Продавец:
- Мужчина, у вас яйца не проходят.
- Так яйца всегда не проходят!
Продавец изумлённо:
- Почему? У меня это очень редко бывает. Обычно всегда проходят!
- Уникальная вы женщина!
- У нас все такие.
ЗаиЦ
возможно, но мне почему- то кажется, что стриаюцца редко...
Скорпиоша
это они спорттовары на месте рекламируют
rijik-alena
А я вообще туда не хожу, у нас в одежде из спортмастера пол города ходит, такое ощущение, что одна спортивная команда. Не люблю стадное чувство!!!
ЗаиЦ
не, у нас как-то растворяются...))) нарудо больше просто)
rijik-alena
дело не в народе, а вмоем отвратительном характере. Если вижу на человеке вещь, как у меня или очень похожую, ни за что больше не одену. Пол гардерба лежит не тронутым, это вещи с рынка. А ношу в основном то, что своими руками сделано или из бутика, но в единственном экземпляре...
ЗаиЦ
я лично сам никада не встречал ни разу на ком-то такую же весчь, как на мну))))
ЗаиЦ
вот тока вспоминал, так и не вспомнил)
ЗаиЦ
а вот несколько лет назад моя купила себе костюмчик в Спортмастере, поехали мы в Чехов, в магазине сморю, тетенька в таком же...))))) гы)))))
Я свою отвернул, чтоыб не увидила...)))
так она другую увидила с другой шмотке, которая у неё есть, но не одета))))
вот так неудачно отвернул))))
Простая Я
Если не хочу увидеть, то частенько вижу....
ЗаиЦ
я ваще перстраиваюсь, если с таким номером машина
rijik-alena
Значит машина дъявольская, чей то тебя, девочка, не на те номера тянет...)))
Простая Я
Это редко бывает! Мне плювать на них...
Обормот
А если увидите чела на мерсе, наверное никогда себе его не купите...)))
tina_lex
а если увидишь красивую женщину- никогда не женишься
tina_lex
некоторым вредно.. другим полезно
Обормот
А кому то дохтор прописал...
rijik-alena
Не куплю и непозволю себе то, что у кого-то как на мне, но если я на чем-то или на ком-то, то почему бы нет???кстати, таких машин, как у меня у нас в городе всего две, меня это устраивает...))
rijik-alena
Ну Москву-то ничем не удивить, она у меня в альбоме есть, Мицубиси Грандис!
rijik-alena
Ян, а ты разве раньше не видела? Ты ж ходила ко мне!!!
Простая Я
Не! Не видела! Просто, может не посмотрела...
Романка
торговая инспекция есть, СЭС, прокуратура...
Лютик
я питаюсь собственным ядом
Лютик
в таком количестве его ни у кого больше нету....
Обормот
Однако... можно замутить бизнес...
Строгая
А у нас (в регионах) все как раз наоборот: основная часть продавцов с высшим образованием... Видать из Вашей Евросити приехали. Повезло нам. однако... А так все то же самое: хамство, вонь, обвес и полное нарушение законодательства. Правда у нас есть один супермаркет на весь город - ну очень, очень, очень дорогущий и со свежими продуктами. В него вся элита ходит, чтобы не смотреть на всеобщее безобразие в остальных супермаркетах.
Скорпиоша
не только заставляют, но и контролируют!
Катажина
Неужели весь день? бедненькие..
Катажина
Как-то странно выглядит, когда человек объясняет технические характеристики телефона, или рассказывает о тарифах с идиотской улыбочкой..
Скорпиоша
Я сама терпеть не могу, когда заходишь в магазин, а к тебе сразу подскакивает девушка, и с натянутой улыбкой говорит: "Вам чем-нибудь помочь?" Всегда хочется ответить "Да! отвалила бы ты, а я бы осмотрелась для начала..." Но приходится вежливо отвечать "Спасибо, я обращусь, когда мне нужно будет..." Наверняка их "натаскивают на покупателя" совсем не делая мониторинг, нравится ли это последним.
Катажина
Супер! я так теперь и буду отвечать (это про первый вариант)))))
Скорпиоша
жалко их...
ведь их же и отымеет начальство, если не будут подпрыгивать...
Катацубури
а я всё время радостно так:
АГА - МАТЕРИАЛЬНО...
тут же отваливают...
Обормот
Понравился наверно, раз так долго позволила ему лапшу вешать...
Показано с 1 по 60 из 112 комментариев
ну и чо, а в Спортмастере от всех консультантов так воняет, что аж...
я тоже туда больше не хожу...)